榜样风采｜鑫金鼎食堂前台经理方姐：以责任统筹日常，以温柔服务四方

在荆门市鑫金鼎宾馆便民大食堂，烟火三餐，岁岁年年，有人负责掌勺烟火，有人负责洁净守护，而有一个人，始终站在食堂的“第一线”，统筹全局、协调琐事、温暖待客，她就是我们鑫金鼎食堂优秀前台经理——方姐。

如果说食堂的美味靠师傅的手艺，那食堂的有序、安稳、舒心，离不开前台经理方姐日复一日的坚守与统筹。

立足前台，微笑服务每一位食客

前台，是食堂的门面，也是服务的第一道窗口。

每天从清晨到夜晚，方姐始终坚守前台岗位，迎来送往每一位就餐顾客。待人真诚、语气温和、耐心细致，面对食客咨询、点餐疑问、就餐需求，她永远耐心解答、温柔回应。

不管是熟客日常就餐，还是外地宾客临时用餐，方姐始终保持最饱满的服务状态，用真诚的态度、暖心的服务，让每一位走进鑫金鼎食堂的人，第一眼感受到温暖、踏实与亲切。

统筹全盘，打理食堂大小琐碎事务 

食堂的运转，看似简单，实则千头万绪。

作为前台经理，方姐肩负着食堂日常管理重任：人员排班、岗位调动、工作分工、日常督查，每一项细碎繁琐的工作，她都亲力亲为、安排妥当。

饭点客流高峰期，她合理调配人手，前台接待、大厅秩序、就餐引导有条不紊；日常工作中，她细化各项管理制度，督促卫生落实、服务规范、细节整改，哪里需要，她就往哪里补位。

食堂大大小小的琐事、突发情况、协调问题，几乎都离不开方姐的对接与处理。不抱怨、不敷衍、不松懈，她用极强的责任心，撑起了食堂的井然有序。

以身作则，坚守岗位默默付出

早来晚走，是方姐的工作常态。

别人眼里的普通日常，是她日复一日的坚持、细心与担当。繁琐的管理工作枯燥且细碎，但她始终初心不变，把每一件小事做细、做实、做好。

对待团队同事，她温柔又负责，合理安排工作、公平调配岗位，团结团队、体恤员工、互帮互助，带出一支有温度、有纪律、有服务意识的食堂团队。

正是因为有方姐的用心统筹，鑫金鼎食堂才能始终保持干净整洁的环境、井然有序的秩序、温暖贴心的服务，让食客吃得安心、吃得舒心、吃得放心。

平凡岗位，亦有万丈光芒

没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守；没有惊天动地的壮举，只有持之以恒的负责。

方姐用专业的管理能力、温暖的服务态度、踏实的工作作风，诠释了什么是基层岗位的责任与担当，也展现了鑫金鼎食堂服务团队的优良风采。

一餐一饭暖人心，一言一行显担当。

致敬我们优秀的前台经理方姐！

感谢你始终坚守岗位、默默付出，用责任守护食堂秩序，用温柔温暖人间烟火！

未来，鑫金鼎宾馆便民大食堂

也将继续以优质服务、干净环境、地道口味

回馈每一位新老顾客的信任与支持！